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Faculté des Sciences Sociales
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MASTER THESIS
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Analyse stratégique de la coopération organisationnelle au sein du département entretien d'une maison de repos et de soins en région liégeoise

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Sicali, Désirée ULg
Promotor(s) : Thunus, Sophie ULg
Date of defense : 20-Jan-2017/28-Jan-2017 • Permalink : http://hdl.handle.net/2268.2/2292
Details
Title : Analyse stratégique de la coopération organisationnelle au sein du département entretien d'une maison de repos et de soins en région liégeoise
Author : Sicali, Désirée ULg
Date of defense  : 20-Jan-2017/28-Jan-2017
Advisor(s) : Thunus, Sophie ULg
Committee's member(s) : Bastard, Joséphine ULg
Language : French
Number of pages : 62
Keywords : [fr] Diagnostic organisationnel
[fr] Coopération organisationnelle
[fr] Département entretien
Discipline(s) : Social & behavioral sciences, psychology > Sociology & social sciences
Commentary : 3 annexes
Target public : Researchers
Student
Institution(s) : Université de Liège, Liège, Belgique
Degree: Master en sciences du travail
Faculty: Master thesis of the Faculté des Sciences Sociales

Abstract

[fr] Ce travail de fin d’études est le résultat d’une recherche effectuée dans une maison de repos et de soins. Il soulève la question suivante : comment les acteurs du département entretien construisent-ils leur coopération, de façon à atteindre leurs objectifs organisationnels ?
Pour répondre à cette question, j’ai réalisé un diagnostic organisationnel comprenant deux axes. Le premier axe porte sur la structure formelle de l’organisation dans son ensemble et mobilise les concepts de Mintzberg. Le second axe porte sur la structure informelle du département entretien et mobilise des notions de l’analyse stratégique des organisations de Crozier et Friedberg.

J’ai prêté une attention toute particulière aux stratégies utilisées par les acteurs ainsi qu’aux « bonnes raisons » justifiant leurs comportements. C’est ainsi que j’ai pu vérifier l’hypothèse qu’ils utilisent des stratégies différentes qui permettent d’expliquer l’ambiance conflictuelle et la nature de la coopération dans ce département.

L’analyse des données récoltées a conduit à la conclusion suivante : à l’intérieur de ce département, il existe une régulation caractérisée par un mixte de règles formelles et informelles. Cette régulation permet à la fois la coexistence de stratégies opposées correspondant à des coalitions et une coopération des acteurs.
Cette coopération fortement conflictuelle est liée à un conflit de représentations du travail.

Cette recherche veut atteindre un objectif à caractère compréhensif. Ses apports pourront éventuellement modifier les attitudes et les points de vue des acteurs concernés. Cependant, elle n’a aucune validité externe et ne peut pas être transférée à un autre contexte d’action.


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Size: 1.02 MB
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Annexe(s)

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Author

  • Sicali, Désirée ULg Université de Liège > Master sc. trav.

Promotor(s)

Committee's member(s)

  • Bastard, Joséphine ULg Université de Liège - ULg > Faculté des sciences sociales > Sociologie des ress. hum. et des systèmes institutionnels
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