Etude et analyse des besoins du personnel quant à l’aménagement des salles de traitement et de commandes du service de radiothérapie du Centre Hospitalier Universitaite (CHU) de Liège pour le nouveau Centre Intégré d’Oncologie (CIO)

Abstract

Lors de cette étude, nous avons examiné l’activité des infirmiers manipulateurs au sein du service de radiothérapie du Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Liège, la nature et la fréquence des interruptions ainsi que les circuits des déplacements au sein des salles de commandes et des salles de traitement. A plus long terme, le projet du service de radiothérapie est de créer un environnement de travail sûr et de qualité pour le Centre Intégré d’Oncologie (CIO). Le présent travail a pu mettre en évidence que de nombreuses interruptions se produisaient au sein des postes de commandes. La majorité de celles-ci ne sont pas fonctionnelles par rapport à la tâche en cours des infirmiers manipulateurs interrompus. Les interruptions les plus fréquentes sont les intrusions physiques de personnes dans la salle de commandes. En deuxième lieu, ce sont les interruptions médiées dues aux appels téléphoniques qui se produisent. En troisième lieu viennent les interruptions internes au fonctionnement du poste de commandes. Ces diverses interruptions sont une des causes majeures des erreurs. En effet, les mécanismes de la mémoire et de l’attention peuvent être touchés. Des effets délétères sur les performances des individus ainsi que la sécurité des traitements et par conséquent des patients peuvent être ébranlées. Il est donc utile de diminuer ces interruptions au moyen de diverses techniques. Concernant les circuits des déplacements des infirmiers manipulateurs, nous avons pu relever des déplacements évitables et pouvant être optimisés afin de proposer un aménagement interne mieux adapté pour le CIO. Ceci permettrait de diminuer la distance parcourue quotidiennement. Ces propositions pourraient diminuer le temps de travail, le stress dû à la pression temporelle et la fatigue du personnel.