Conception d'un tableau de bord de pilotage de la performance au sein d'une intercommunale. Cas d'Intradel : analyse recommandations et propositions d'amélioration.

Abstract

Cette étude porte sur la conception d'un tableau de bord de pilotage de la performance au sein d'une intercommunale wallonne. Dans le paysage économique en constante évolution, la gestion efficace des organisations est essentielle pour assurer leur pérennité et leur développement. Les intercommunales, qui regroupent plusieurs communes pour mutualiser leurs ressources et compétences, sont confrontées à des défis de gestion complexes. Conscientes des enjeux sociétaux et environnementaux, elles doivent adopter une vision de la performance axée sur le long terme plutôt que sur des objectifs financiers à court terme. Dans cet environnement complexe, la mise en place d'un tableau de bord de pilotage de la performance devient cruciale pour évaluer et améliorer leur performance. Cette recherche propose une approche méthodologique pour concevoir et mettre en œuvre un tel outil, afin de fournir à Intradel des moyens pratiques d'améliorer leur performance globale tout en intégrant les enjeux de durabilité.