Le technostress et le nouveau JDR model

Abstract

De nos jours, les technologies de l’information et de la communication (TIC) se multiplient dans les organisations et les contextes de travail. Ces TIC peuvent amener du technostress dans les entreprises. Le technostress se réfère à un stress spécifique lié aux technologies. Notre étude porte, d’une part sur les technostresseurs, qui sont les contraintes spécifiques du technostress dans le monde du travail. D’autre part, nous observons les conséquences de ce technostress sur le stress, l’engagement au travail et la performance. Nous avons également tenté de mesurer l’impact du stress sur le self undermining. Il s’agit de comportements qui mènent à une auto-diminution. Plus précisément, nous émettons les hypothèses suivantes : les déclencheurs de technostress sont liés positivement au stress négatif, qui est lui-même lié négativement à l’engagement au travail, qui est lui-même lié positivement à la performance actuelle ou la performance liée aux attentes de promotion. De plus, le stress négatif est lié positivement au self-undermining, qui est lui-même positivement lié aux déclencheurs de technostress. Notre méthodologie consiste a interpellé 83 managers via un questionnaire avec des échelles validées dont une plutôt nouvelle dans la littérature. Afin de tester notre modèle hypothétique, nous avons effectué la méthode du bootstrap via SPSS. En conclusion, nos résultats confirment certaines de nos hypothèses. Nous pouvons mettre en évidence un lien direct significatif entre certains de nos technostresseurs et le stress dans notre contexte de travail. Des managers engagés au travail, se sentent aussi performants. Nous avons mis en évidence un lien direct entre le stress négatif et le self-undermining et entre le self-undermining et la complexité. Dans le cas du technostresseur de la complexité, nous avons donc la confirmation de notre boucle des pertes. En d’autres mots, plus un manager se sent stressée, au plus il peut développer des comportements d’auto-diminution et au plus il trouvera la technologie compliquée. Il s’agit de la responsabilité de l’entreprise, de prendre conscience de cette problématique et ses implications dans le monde du travail.